Yves Rocher à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes

Avis des clients sur Yves Rocher:

• ★ ★ ★ ★ ★
  un institut propre, un personnel accueillant, des tarifs plus intéressants comparés à d'autres instituts de la même enseigne, et une satisfaction de résultat garantie à chaque fois.
  Par imene Ait-Ali, January 06, 2018
• ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Je viens d'avoir la pire des expériences dans le magasin Yves Rocher, Grande rue de Vaise, Lyon 9eme. C'est un magasin où je me rends dès que je suis sur Lyon (je vis à l'étranger). Le vendeuse que je n'avais jamais vue auparavant a pris une posture épouvantable et arbitraire à mon égard...Elle a refusé tout net de 'm'offrir' les cadeaux qui m'étaient attribués par les offres reçues par email sous prétexte que je ne lui montrais pas les emails (ayant un téléphone étrangers, j'utilise mon téléphone un minimum en France). Je lui ai pourtant donnais tous les codes correspondants. De plus, elle était tout simplement désagréable et surtout n'arrivais pas a se 'dépatouiller' de la caisse, elle a donc préféré aller au plus court en me disant que l'ordinateur ne lui donné rien...Franchement, depuis que j'achète dans ce magasin, je n'ai jamais eu à faire à ce genre d'attitude. Quelle déception! Je lui ai signalé que je reviendrai parler à la vendeuse que je connais ou à la gérante du magasin (elle est pour l'instant, parait-il, en vacances).
  Par Catherine Jouffrey, June 10, 2017

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